Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

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Astuces FAQ électroménager : Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour, sur un four Gaggenau HLEB29 de 70 cm, deux fois de suite, lors de la pyrolyse, une vitre explose (la 3ème en partant de l’intérieur).
Hormis le temps de dépannage extrêmement long, nous ne pouvons pas utiliser le four et le fabricant refuse de considérer ce défaut comme un vice caché.
Je recherche des personnes ayant le même problème pour :
1) Savoir si c’est un problème récurrent chez ce fabricant,
2) Avoir des arguments pour peser sur leur SAV.
Je ne manquerais pas de vous tenir informés du nombre de cas et des suites données par ce fabricant.
D’avance, Merci, PhD

19 décembre 2008 à 00:59

Réponse 1 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour,
je vous conseille de leur envoyer une lettre recommandée avec AR, en leur expliquant vos griefs. Cordialement, jean-paul.

Réponse 2 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour
Même problème sur un EB250, la vitre du milieu a implosé après une cuisson normale. On attend l'intervention du technicien. Cordialement.

Réponse 3 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour,
En ce moment, j'ai le même problème sur un four Eb 260.
La même vitre (3ème aussi) lors de la pyrolyse (480°C).
Le service après vente facture d'office à 74 € (devis)+ environ 15 € le 1/4 heure.
La vitre commandée coute 72 € ttc sur le site de pièces détachées Gaggenau.
Bon courage. KH

27 mars 2009 à 01:16

Réponse 4 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

MC
Membre inscrit

178 messages

Je possède un four Gaggeneau EB 250 depuis 7 ans, la 2ème année la vitre du milieu a implosé suite à une pyrolyse.
Aujourd'hui 5 ans plus tard à 180°, la même 2ème vitre vient d'imploser.
Je vais m'adresser au service après vente de Gaggeneau, à défaut de prise en charge je me mettrais en relation avec que choisir dont je suis adhérente. Et vous qu'avez-vous pu faire ?

22 août 2009 à 00:04

Réponse 5 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Une solution intéressante est de remplacer la vitre qui a cassé en mille morceaux (verre trempé) par une vitre en verre Neoceram qui lui ne cassera pas au choc thermique causé par la Pyrolyse.
Le verre Neoceram est utilisé sur les cheminées, il ne se dilate pas du tout, et résiste toujours à la chaleur, contrairement au verre trempé monté par les fabricants de fours.
(01/04/10)

01 avril 2010 à 11:36

Réponse 6 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour,
Dans Que Choisir d'Avril 2010, une personne se plaint d'un micro-ondes Gaggenau dont la vitre a explosé QUATRE fois sur plusieurs années et qui ne veut pas reconnaitre le vice caché.
Suite à vos réponses sur les fours est-ce raisonnable de prendre un four Gaggenau ?

05 mai 2010 à 19:19

Réponse 7 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour,
La glace intermédiaire de mon four Gaggenau EB251140 vient de péter. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette marque.
J'ai eu un premier four de cette marque dont l'émail se détachait 30 mois après l'achat. Le service commercial n'a jamais voulu reconnaître que c'était un vice de fabrication alors que plusieurs personnes ont comme moi été victimes du même phénomène. De l'émail tombait dans la nourriture ! J'ai dû racheter un four neuf ! et Gaggenau voulait me le faire payer plein pot ! J'ai dû batailler pour obtenir un prix de gros.
Sur ce second four à peine installé il est tombé en panne. Ensuite, quelques temps après c'est une nouvelle panne. J'ai su de façon fortuite que ces appareils n'étaient pas testés systématiquement. Bravo pour un four à 1500 €. Malheureusement la configuration de ma cuisine m'imposait un four de ce type. Alors avant d'acheter méfiez-vous, je crois que cette marque manque de sérieux.

13 mars 2011 à 21:41

Réponse 8 au problème électroménager

Explosion vitre four Gaggenau HLEB29

Invité

Bonjour.
Je possède un four Gaggeneau EB 250 \251depuis plus de 10 ans, la 2ème année la vitre du milieu a implosé une première fois suite à une cuisson de tarte.... Heureusement sous garantie.
Aujourd'hui, la même vitre vient d'imploser suite à Pyrolyse de 2h50.
Comment changer le verre soi-même et avoir les cotes exactes du verre.

25 octobre 2014 à 01:43

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