Dépannage après garantie

349

Problème Électroménager : Dépannage après garantie

Invité

Bonsoir, ma première machine à laver était une Vedette, elle a fonctionné 12 ans sans incident. Mais aujourd'hui cette marque ne mérite plus ma confiance.
Explication : ma machine à laver Vedette LFV25 âgée de 2 ans et demi est déjà en panne. Le tambour ne tourne plus. Elle prend bien l'eau, puis plus rien. La machine fait un bruit derrière, comme un craquement. J'ai donc ouvert le panneau et lancé du bout du doigt (avec précaution) la roue. Le tambour a tourné quelques tours, puis plus rien. Le magasin où j'ai acheté ma machine m'informe que si le moteur est en cause, cela coûtera 135 €.
Pour cette panne, 6 mois après la fin de la garantie, dois-je supporter tous les frais ? La maison mère Vedette peut-elle prendre en charge une partie des frais. Ce serait la moindre des choses.
Merci pour votre réponse. Très bonne journée. Cordialement.

Réponse 1 d'un bricoleur à cette question

Dépannage après garantie

Invité

Le constructeur Vedette (qui est devenu Fagor) garantit leurs machines la première année. La deuxième année c’est la garantie du magasin.

Réponse 2 d'un bricoleur à cette question

Dépannage après garantie

Invité

Essayez de changer le condensateur.

Réponse 3 d'un bricoleur à cette question

Dépannage après garantie

Invité

Envoyer un courrier au service client afin d'expliquer votre problème. Je l'ai fait pour un lave-linge. Il me proposait la moitié du montant des pièces.

Réponse 4 d'un bricoleur à cette question

Dépannage après garantie

Invité

Bonjour, je travail dans un service après vente ; je doute fort que le constructeur prenne en charge une partie des frais. Pour ma part je vous conseille d'acheter une marque supérieure, plus chère mais plus rentable.

Réponse 5 d'un bricoleur à cette question

Dépannage après garantie

Invité

Après démontage du moteur, vous verrez qu'il y a deux charbons moteurs qui doivent être usés et à changer. Dans un magasin revendeur de pièces détachées, il vous en coûtera 60 €. Pour information, si ce sont les charbons qui sont usés, cela veut dire que la machine tourne au moins une fois par jour et que cela s'appelle de l'usure, donc personne ne peut rien pour vous.

Proposer une réponse à Dépannage après garantie

Votre réponse^* :

Ajouter nouveau fichier

Type :une/des image(s)   un document

Image :

Ajouter des fichiers

Ajouter des images

   

Décembre 2025. Bonjour à toutes et à tous.
Nous sommes dans une période difficile financièrement, si cela ne s'améliore pas, nous risquons la fermeture des forums. Très peu de participants à la cagnotte solidaire : leetchi.com soutenir nos forums
Concernant les questions et réponses, elles auront un retard de publication sur l'ensemble des forums.
Désolés pour ce désagrément.

   

En postant votre réponse sur les forums BricoVideo, vous reconnaissez avoir accepté les conditions d'utilisations du forum.

Les champs marqués par des ^* doivent obligatoirement être renseignés.

Questions apparentées dans le forum Électroménager

• 1. Fêlure vitre intérieure four
  
  N°3663 : Bonjour. Pour la troisième fois la vitre intérieure de mon four hb760650f-01 Siemens explose suite à chaque nettoyage en mode pyrolyse au bout d'une heure de chauffe. Pourquoi ? Merci de me répondre rapidement, SVP.
• 2. Panne lave linge Whirlpool 6 sens ne s'allume plus
  
  N°5217 : Bonjour. Plus rien ne s'allume sur mon lave linge Whirlpool 6 sens ? Y a t-il un disjoncteur à l'intérieur ? Merci de vos conseils pour le dépannage.
• 3. Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage
  
  N°3148 : J'ai une induction neuve : Sauter sti 664 xf1 avec 3 foyers. Comment se fait-il que sur le foyer amplitude en mettant un récipient de 28 cm (donc ça devrait chauffer sur ce diamètre), il n'y a que le petit du centre qui...
• 4. Panne lave-linge Whirlpool 6 sens
  
  N°16731 : Bonjour, La question d'origine, sur le forum électroménager n°5217, ayant dépassé plus de 200 réponses, nous avons déplacé la suite de ce sujet sur cette page. La première partie est consultable en suivant ce lien :...
• 5. Problème aube sur ma machine à laver Ariston
  
  N°4697 : Bonjour, J'ai un problème avec ma machine à laver Ariston AQXXXF121. J'ai une aube de ma machine à laver qui est tombée dans le tambour pendant un cycle de lavage et je suis incapable de la remettre. Quelqu'un peut-il...
• 6. Lave vaisselle Arthur Martin Electrolux ne chauffe plus
  
  N°1291 : Bonjour. Mon lave-vaisselle Electrolux asf 2650 ne chauffe plus et je n'ai pas de plans techniques. Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?
• 7. Réparation carte puissance lave vaisselle
  
  N°18516 : Bonjour. J'ai un problème avec mon lave-vaisselle, il ne s'allume plus. Après de multiples démontages je suis arrivé au niveau du module de puissance duquel j'ai extrait la carte. Le module est le MELECS n° EPG60120. La...
• 8. Problème de froid réfrigérateur Whirlpool arc 4110 IX
  
  N°10165 : Bonjour, Mon réfrigérateur Whirlpool arc 4110 IX ne faisait plus de froid dans la partie frigo et les aliments pourrissaient. Après un débranchement et re-branchement, le problème est résolu mais à présent le frigo...
• 9. Lave vaisselle Whirlpool ADG 690/1 code F1 après disjonction
  
  N°14825 : Bonjour à tous, Je viens chercher ici de l'aide pour réparer mon lave vaisselle Whirlpool ADG 690/1 de 2010. En résumé, j'ai rencontré tout d'abord plusieurs cas de disjonction au tableau. Ensuite cela a commencé à...
• 10. Lavante séchante Indesit widl 126
  
  N°2450 : Ma lavante séchante s'est mise en panne, j'ai pu retirer mon linge et depuis dès que j'allume ma machine : - avec hublot ouvert, le voyant allumage/hublot verrouillé clignote rapidement en même temps que deux autres voyants...

Informations sur le forum Électroménager Informations sur le moteur du forum Mentions légales