Bonsoir, j'ai la même plaque à induction Sauter STI 664 et elle présente le même défaut, je n'avais pas contacté le SAV pensant que la casserole devait avoir un diamètre plus grand. Je vais réagir pour savoir. P.S. : je cherche une vitre pour cette plaque 3 feux que j'ai fêlée par maladresse. Merci.

Bonjour, j'ai moi aussi le même problème avec cette plaque à induction Sauter STI 664, je me demande si le plan de câblage fourni avec la plaque est correct.

Regarder s’il n’y a pas des fusible de sécurité.

Bonjour. J'ai acheté moi aussi ma première plaque à induction, une Sauter STI 664 BF1.
La plaque a fonctionné super pendant quinze jours et ensuite les 2 commandes tactiles des petites plaques se sont arrêtées de fonctionner. Seule la grande fonctionne (et dans sa totalité). J'ai contacté le SAV qui m'explique qu'il n'y a pas de problèmes annoncés sur cette plaque, or j'ai l'impression que d'autres se retrouvent aussi embêtés par ce type de problème : alors que faire pour que la marque reconnaisse une déficience et accepte de prendre en charge la main d'œuvre ? (Car garantie constructeur très bien mais c'est à nous de payer le déplacement + la main d'œuvre).

Bonjour, J'ai le modèle la même plaque à induction Sauter STI464 et c'est le même problème !
j'ai aussi constaté le problème sur deux autres plaques Sauter 3 feux chez des amis...
Le test a été fait avec des poêles Tefal spécial induction 28cm.
=> Autant dire que chez Sauter ils nous prennent vraiment pour des jambons.
L'induction "amplitude" est constitué de 2 enroulements. Après démontage, on visualise très clairement que l'enroulement extérieur n'est jamais activé (aucune trace de chauffe).
en inversant les inducteurs et/ou capteurs, il est possible de mettre en chauffe l'enroulement extérieur donc il s'agit visiblement d'un problème de commande...
personnellement, j'utilise presque toujours les plaques de gauche car la zone "amplitude" de 28cm est beaucoup trop petite pour cuire quoique ce soit !
Je ne me suis pas aventuré à modifier la carte de commande (peut être un jour ?).
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur. Merci !

Bonjour,
Ayant le même problème que vous, avec ma plaque à induction Sauter STI464
Merci de me laisser un message pour trouver une solution.

Bonjour, nous avons acheté la plaque induction Sauter sti 664 aussi et nous avons constaté le même problème.
Le SAV est venu et a cherché à comprendre pendant + de 2 heures (sympa déjà d'avoir passé tout ce temps) et après avoir téléphoné chez Sauter, la réponse est que la poêle (ou la casserole) doit avoir au moins le diamètre du fond identique à la marque sur la plaque sinon seul le petit rond chauffe.
Ceci nous a un peu énervé car lors de l'achat nous avons bien demandé si la chauffe s'adaptait à la forme du récipient : Résultat : nous allons au magasin ce matin pour changer la plaque contre un Rosières rvi 6370 qui, elle, a des foyers auto-dimensionnant.
De plus la Sauter faisait un bruit terrible quand on la mettait en route avec 2 foyers.
On a des amis qui ont une Sauter aussi mais de 5/6 ans déjà et n'ont pas ce genre de soucis. Bref depuis que Sauter fait partie du groupe Fagar-Brandt, j'ai l'impression que la qualité n'est plus.

Je me suis posé la même question, constatant un manque d'uniformité sur le grand feu (amplitude).
Pour savoir si la plaque était en panne, j'ai relevé la consommation au compteur EDF.
Sur les 2 petits feux, la consommation correspond grosso modo à la puissance annoncée par le constructeur.
Par contre sur le grand feu, la consommation était d'environ la moitié de celle attendue (2 kW au lieu de 3,6 kW). J'ai changé de récipient pour en prendre un plus grand et là la consommation est passée au dessus de 4 kW.
Ceci veut dire que pour bénéficier de la puissance annoncée, il faut un récipient d'à peu près la dimension de la sérigraphie sur la plaque. Dans ce cas, la montée en température est impressionnante. Si le récipient n'a pas cette dimension, le feu le plus performant est celui situé à l'avant gauche...

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Le technicien SAUTER est venu dépanner à plusieurs reprises, il a changé une carte électronique + l'inducteur mais sans succès.
SAUTER a procédé à l'échange de la plaque par une neuve de même référence (STI 664) et le pire est qu'elle a le même problème ! C'est très flagrant lorsque l'on fait des crêpes !
A mon avis c'est un problème récurrent des STI 664...
Dans le cadre de la garantie contre les vices cachés, nous devrions demander soit un échange par une autre référence (ex : STI 764 ou 884...) soit un remboursement le cas échéant.

Bonjour à tous, je surfais sur le net pour trouver des infos sur ma plaque à induction Sauter STI464 car celle-ci ne fonctionne plus du tout du côté gauche (elle n'a que 3 mois).
Et je suis très surpris de voir le nombre de personnes qui ont des problèmes !
J'essayerai dès que possible l'amplitude du grand feu. Si quelqu'un a les schémas électroniques de cette plaque, je suis preneur. Merci à vous.

Bonjour,
Visiblement, je ne suis pas isolé avec le problème de ce matériel (plaque à induction Sauter STI464) sur les 2 feux de gauche.
J'ai appelé le service après vente qui doit venir cette semaine. Je vous tiendrai au courant de son discours. Cordialement.

J'ai moi aussi le même problème avec une plaque amplitude de Sauter STI664.
Le SAV qui est intervenu a commencé par prétendre que ma poêle de 30 cm (pourtant toute neuve et spéciale induction de bonne qualité, Cook way à 63 Euros...) n'allait pas et m'a dit de n'acheter que les marques homologuées Sauter (?).
Quand je lui ai montré que, si je mettais de l'eau à bouillir dans ma plus grande casserole Cristel (là, il n'a pas osé dire qu'elle était nulle, ouf !), je constatais que les bulles ne se formaient que sur le cercle de diamètre de 13 cm, il m'a dit que la casserole (de 20 cm de diamètre) n'était pas assez large pour déclencher le chauffage de la totalité du foyer.
Quelle déception, moi qui croyais bénéficier d'une belle cuisson uniforme sur un diamètre de 18 à 30 cm !
J'hésite beaucoup à investir dans une nouvelle poêle de 30 cm pour vérifier.
J'ai l'impression que cette plaque présente un gros défaut de conception et Sauter ferait bien de la retirer du marché.
Pour l'instant je ne me sers plus que des 2 foyers de gauche (max 18 cm) et regrette amèrement de n'avoir pas acheter une plaque à 2 ou 4 foyers.

Moi aussi j'ai une plaque à induction Sauter STI 664 BF1 depuis 2 ans avec le même problème avec la plaque de gauche : amplitude qui ne chauffe pas sur la totalité.
J'ai fait venir à trois reprises le SAV qui m'a changé les anneaux, mais j'ai toujours le même problème.
Je ferai tout pour que Sauter fasse quelque chose, éventuellement le changement de la plaque pour un autre modèle.

J'ai le même problème, zone amplitude 4600 W ne chauffe pas, même avec des récipients ovales où le grand diamètre excède la taille de la zone marquée sur une Sauter 764 XFI. Décevant.

Bonjour
J'ai une plaque à induction de marque Sauter modèle STI464XF1 (3 zones) et la vitre s'est fendue hier soir.
Peut-être serez-vous intéressé ? Cordialement (xxxx@free. fr).
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Nous ne publions pas les petites annonces de vente de pièces détachées ou autres, vous pouvez diffuser votre annonce sur notre forum,
Petites Annonces Bricolage.com
Cordialement, Roland, modérateur du forum électroménager.

Bonjour
Y a-t-il une turbine de ventilation sur ce genre de plaque à induction ?

Même problème, ma plaque qui est neuve et dont les foyers de gauche daignent se mettre en route de temps en temps avec un message d'erreur 14of et 11a6.
La plupart du temps ils ne fonctionnent pas. Quelqu'un connait-il la signification de ces messages ? Merci.

Bonjour
Je rencontre également le même problème avec ma plaque, le côté gauche ne fonctionnait plus et à ce jour, la plaque complète ne fonctionne plus.
Le technicien doit passer samedi... Entre temps, je cherche comment obtenir une solution commerciale mais le service client fait le mort, comme beaucoup disent, la qualité n'y est plus et c'est bien dommage, vu le prix des plaques ! Bon courage à tous. (13/04/10)

Bonjour, même problème avec une plaque Sauter STI664 BF1 achetée chez Darty en 2008.
Heureusement nous avons une extension de garantie de 5 ans.
La panne c'est reproduit à 6 reprises, le SAV a remplacé une carte, puis de nouveau même panne quelques jours après.
Pendant chaque réparation, 1 à 3 semaines, ils nous ont prêté une plaque marque Brandt qui a toujours bien marché !
Il y a clairement un vice caché avec ce matériel, et d'ailleurs il a été retiré de la vente chez Darty... mais au moins qu'ils le reconnaissent ! Et remboursent les clients ! (03/05/10)

STOP, au vent de panique sur vos tables induction ST664 amplitude... une mise au point s'impose...
Le feu de droite amplitude fonctionne de la façon suivante :
Avec un récipient de 18 cm, seule la partie centrale fonctionne.
Avec un récipient entre 18 cm et 23 cm, il n'y a toujours que la partie centrale qui fonctionne.
Avec un récipient entre 23 cm et 26 cm, il y a 70% de la partie centrale qui fonctionne et 30% de la partie externe qui fonctionne.
Avec un récipient de 28 cm, il y a 50% de la partie centrale qui fonctionne et 50% de la partie externe, avec un principe d'auto basculement...
Attention quand on parle de diamètre de récipient, on parle du diamètre de la semelle du récipient, c'est à dire de la zone de sur épaisseur du fond du récipient.
Je vous invite à prendre acte de cette info, car je suis directement technicien usine Sauter.
Bonne soirée et bonne cuisson. (29/05/10)

Bonjour, moi je trouve lamentable le service après vente, ma table de cuisson est tombée en panne hier soir, le 1/07, donc trop tard pour appeler, mon mari a essayé toute la matinée sans résultat, enfin il y arrive et on nous propose un rendez-vous le 13/07, mon mari rappelle pour dire que l'on ne peut attendre si longtemps, on doit nous rappeler, mais rien, finalement on rappelle, on nous donne un n° de téléphone et (débrouillez-vous) sur le site Sauter c'est bien écrit dépannage 48 H.
Mon avis personnel je considère cela comme de la publicité mensongère, j'ai tout équipé la cuisine en Sauter, est-ce que je vais le regretter ? (02/07/10)

Même plaques à induction STI 664 de chez SAUTER... et chez moi c'est le foyer en bas à gauche (la taille moyenne) qui ne fonctionne plus. Lors de la mise en route il clignote comme s'il ne détectait pas de récipient adapté.
J'ai laissé la plaque hors tension toute une nuit sans succès.
Après lecture des forums j'avais cru comprendre que les 2 foyers de gauches fonctionnaient ensemble sur le même circuit, d'où peut provenir cette panne sur un seul feu ? Quelqu'un a une idée ? ... si vous recevez un technicien SAV chez vous ces jours prochains... ! Évidemment pour moi la garantie s'est terminée il y a a quelques mois !
Merci d'avance. Lau (19/07/10)

Bonjour, je possède la même plaque et donc le même problème depuis le début, les deux feux de gauche ne fonctionnent plus. Je pensai que c'était mes casseroles et poêles pas de bonne qualités.
il faut que je retrouve ma facture, car je pense que ma garantie est passée.
Avez vous un numéro de sav Sauter.
Merci d'avance. (07/08/10)

Même problème, même appareil : j'ai coupé le disjoncteur de la plaque au tableau général et rallumé ; pour le moment ça marche enfin normalement. Gérard (08/08/10)

Au cas où...
Sauter-electromenager.com service
Gérard (08/08/10)

Bonjour,
j'ai des problèmes sur la plaque de cuisson Sauter STI 664. En panne dès la sortie du carton.
Annonce F8 clignotant si je dépasse 9 en niveau sur les plaques de gauche (alors qu'il reste 10, 11, 12 et boost !). Obligé de faire disjoncter pour rétablir.
Bref je n'utilise plus au delà.
Sauter me répond par courriel qu'ils ont pris en compte la panne de mon Frigo et oui pas la plaque de cuisson. Des vrais guignols. Ils refusent de faire quoique ce soit si je ne paye pas 75 € de déplacement.
Adieu Sauter et Fagor-Brandt. (19/08/10)

Bonjour,
J'ai la plaque de droite, qui ne fonctionne plus, pas de 0 lorsque je mets mon doigt au niveau de la touche sensitive, pas de réaction du ventilateur côté droit non plus, pas de mise en verrouillage non plus.
Par contre le côté gauche, nickel, les 2 feux fonctionnent normalement. Une idée ?
Quelqu'un avait la même avec la vitre fendue, peut-être une proposition ? Merci. (02/11/10)

Bonjour, j'avais le même problème sur ma plaque induction Sauter STI662 achetée il y a 8 mois (feux de droite ne fonctionnant pas, et pas de verrouillage).
J'ai débranché la plaque toute une nuit et après l'avoir rebranchée ça fonctionne... (02/11/10)

Bonjour, cela fait peur tout cela ! J'ai une sauter STI 964B achetée en juillet 2009. 1er panne en mars 2010.
Réponse de Sauter : votre compteur n'est pas assez puissant (je suis tout en électrique) et comme il faisait froid dehors (hiver enneigé) il fallait demander à EDF de changer l'ampérage. Chose faite. Coût par EDF 35€ !
Fin de l'hiver plus de problème. Depuis ce weekend (27/11), de nouveau le problème. Les plaques se bloquent affichent F9, se mettent en sécurité. Je disjoncte pour réinitialiser, toujours pareil !
Avant ça ne le faisait que le soir, mais là ce matin impossible de faire chauffer une casserole de lait.
Heureusement il y a le micro-ondes mais pour le reste des plats ce n'est pas pratique. Je viens d'appeler le SAV Sauter, pas très aimable au passage, ils ne savent pas quand ils peuvent passer !
On me rappelle pour voir si quelqu'un peut passer cette semaine. J'ai pris Sauter pensant avoir une bonne qualité, suis très déçue. et je regrette les plaques à induction car au moins quand c'est du gaz, si ça marche plus, c'est simplement qu'on est pas allée chercher une bouteille neuve ! Vous tiendrais au courant de la suite des évènements. (01/12/10)

Le message F9 signifie qu'il n'y a pas assez de tension sur votre installation.
J'ai la même plaque et le même problème, uniquement en hiver, uniquement quand il fait froid.
Sauf qu'en mesurant la tension de mon installation, je me suis aperçu que, lorsque ce problème survenait, j'avais entre 185 et 200V. La plaque ne peut tout simplement pas faire l'appel de courant nécessaire à son démarrage.
Bon, maintenant, il faut juste réussir à faire bouger EDF : d'après eux, tout va bien, c'est mon installation qui ne fonctionne pas (mais que l'hiver...).
Il faut donc que je fasse faire un diagnostic complet par un électricien avant qu'ils daignent bouger. (19/12/10)

Bonjour, j'ai acheté une plaque induction Sauter STT 764 en décembre 2007, déjà 6 interventions, carte de puissance changée 2 fois pour le foyer de droite et cela à chaque fois que l'on fait des crêpes. Inducteur changé 2 fois également pour ce même foyer + carte de puissance changée, également 2 fois pour les foyers de gauche.
Malgré ces pannes à répétitions pas moyen d'avoir un échange. Dernière réparation la carte puissance a tenu 7 jours à cause de ces fameuses crêpes, j'espère que le réparateur viendra avant la chandeleur ! Aussi j'ai décidé de faire des crêpes pour faire cramer ma carte se puissance jusqu'à ce que Sauter comprenne mon problème, à vous d'en faire autant, en plus vous allez faire des heureux. (25/01/11)

Bonjour,
J'avais le problème sur ma plaque induction Sauter STI 664 = deux feux de gauche ne fonctionnaient plus.
Cela durait depuis une semaine, rien à faire, j'avais essayé toutes les combinaisons de touches possibles, ce n'était pas la sécurité enfant... bref, problème identique à beaucoup que je vois sur les forums.
Cet après-midi, par hasard, j'ai posé un plat sur les touches de commande (tactile).
Ça a "réveillé" les feux qui se sont mis à reclignoter, et qui refonctionnent.
Peut-être que certains sont dans le même cas que moi. (05/02/11)

Bonjour,
j'ai eu hier le même problème que certains sur une Table induction Sauter STI764BF1 ; les 2 foyers de Gauche ne fonctionnent plus (plus d'affichage des commandes) alors que le foyer de droite fonctionne parfaitement.
A la lecture de ce fil de discussion, j'ai tenté de couper l'alimentation plusieurs fois pendant 10 min histoire de réinitialiser la table sans succès.
A l'allumage j'avais le message 12 - A5 sur les afficheurs de gauche.
Puis j'ai appliqué la technique de la "casserole sur les touches de commandes" cela a fait bipper la table sans pour autant pouvoir ré-alimenter les afficheurs.
Enfin "par hasard" j'ai laissé la casserole sur une parties des touches de commande de la partie gauche (je suis allé faire autre chose puis quand je suis revenu les afficheurs se sont mis à fonctionner et les foyers de gauche également).
Bref impossible de savoir ce qui a remis l'électronique d’aplomb mais pour l'instant c'est reparti,
je ne suis pas assez compétent pour savoir s'il y a un système de mise en sécurité qui s'active ou pas, toujours est-il que le mode opératoire pour obtenir ce résultat est assez déroutant...
Bon courage aux suivants qui liront ce fil de discussion. (19/02/11)

Bonjour, j'ai acheté une plaque Sauter STI964BF1 à induction en octobre 2009, avec 1 an de garantie constructeur et j'ai aujourd'hui le même problème que beaucoup : les deux feux de gauche ne fonctionnent plus (plus d'allumage des commandes).
Le SAV Sauter veut me faire payer un déplacement d'un technicien (78€) avant de savoir s'il y aura une pièce à changer (à ma charge bien évidemment)... pour un appareil acheté 500€, la pilule est dure à avaler. Je crois que je vais acheter une plaque discount à la concurrence : leur qualité de fabrication et leur SAV ne pourra pas être pire ! Et ça me coûtera moins cher qu'un SAV ! (06/09/11)

Bonjour, y a-t-il vraiment une solution pour ces plaques, car moi les feux de gauche n'ont quasi jamais fonctionné. Sauf quand je coupe le jus et je rallume mes afficheurs fonctionnent 10 minutes (côté gauche), le côté droit a toujours bien fonctionné.
J'ai permuté les cartes de puissance et toujours le droit qui fonctionne mais pas les deux gauches.
Donc le problème est ailleurs. Une chose est sure, Sauter plus jamais... (01/10/11)

J'ai une plaque Sauter STI 964B. Je n'arrivais plus à allumer la grande plaque.
Je lis ce forum et suite à la proposition de poser une casserole sur les boutons de commande, extinction de l'ensemble puis redémarrage et l'allumage de la plaque récalcitrante est de nouveau OK et je peux continuer mon office. Merci. (26/12/11)

Bonjour, mon problème est que j'avais les afficheurs de puissance qui clignotaient d'une façon irrégulière. J'ai coupé au compteur puis réenclenché. Le problème n'avait pas disparu.
J'ai eu pourtant un message F9 mais très bref "Manque de tension" (mentionné plus haut). J'ai coupé le sèche linge qui fonctionnait : tout est revenu dans l'ordre.
Comme je n'ai pas de voltmètre, je n'ai pas pu vérifier. Mais un point important à voir, et auquel on ne pense pas fortement : quelle est la tension fournie par le réseau EDF ? Il y a eu deux lotissements qui ont été raccordés récemment au réseau et ils sont sur le même transfo que celui qui fournit mon domicile.
Je vais leur demander la mise en place d'un voltmètre enregistreur pour vérification.
Bon courage ! EDF en devenant privatisée a perdu de son humanité. (22/01/12)