Disjonction lavante séchante AQGMD 149 Hotpoint Ariston
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Question Dépannage Électroménager : Disjonction lavante séchante AQGMD 149 Hotpoint Ariston
Bonjour,
Suite à un problème de court-circuit sur notre compteur, nous avons dû faire intervenir un technicien EDF sur notre compteur extérieur, celui-ci a constaté que les fusibles du neutre avaient fondu.
Ce dernier a procédé au remplacement.
Après rétablissement du courant, nous avons constaté que notre machine lavante séchante Ariston Hotpoint AQGMD 149 disjoncte dès que nous la branchons.
Je tiens à préciser que c'est le disjoncteur secondaire qui se coupe et non le général.
Quelqu'un a t-il eu ce genre de problème, et me dire quelle pièce serait endommagée ?
De plus nous avons du linge dedans et il nous est pas possible de le sortir car la tirette manuelle est cassée.
Que faire ??
P. S. : nous avons déjà essayé la corde autour du hublot mais sans succès.
Merci de votre aide car nous ne savons plus comment faire ??
Suite à un problème de court-circuit sur notre compteur, nous avons dû faire intervenir un technicien EDF sur notre compteur extérieur, celui-ci a constaté que les fusibles du neutre avaient fondu.
Ce dernier a procédé au remplacement.
Après rétablissement du courant, nous avons constaté que notre machine lavante séchante Ariston Hotpoint AQGMD 149 disjoncte dès que nous la branchons.
Je tiens à préciser que c'est le disjoncteur secondaire qui se coupe et non le général.
Quelqu'un a t-il eu ce genre de problème, et me dire quelle pièce serait endommagée ?
De plus nous avons du linge dedans et il nous est pas possible de le sortir car la tirette manuelle est cassée.
Que faire ??
P. S. : nous avons déjà essayé la corde autour du hublot mais sans succès.
Merci de votre aide car nous ne savons plus comment faire ??
27 septembre 2015 à 20:20
Réponse 1 d'un contributeur du forum
Disjonction lavante séchante AQGMD 149 Hotpoint Ariston
Bonjour. Pas certain que la machine reparte.
Pourriez-vous détailler ce qui est arrivé et dans quelles circonstances ? Le compteur a-t-il été changé ? Le technicien a changé quoi exactement ?
Il faudrait préciser si vous avez une distribution en triphasé ou en monophasé.
Vous évoquez une rupture du neutre côté ERDF semble-t-il. Mais vous évoquez "les fusibles du neutre" or dans le coffret fusibles ERDF il n'y a pas de fusible sur le neutre, mais un simple coupe circuit ; les fusibles sont sur les phases.
Donc a priori il ne peut y avoir rupture de neutre au niveau du coffret.
Il faudrait donc éclaircir quelques points. afin de voir qui est responsable. Mais si le dégât est du côté ERDF, c'est à eux de prendre en charge la réparation du LL.
A suivre, avec des précisions.
Pour l'ouverture du hublot, pas d'idée.
Cordialement.
Citation :
...problème de court-circuit sur notre compteur
Pourriez-vous détailler ce qui est arrivé et dans quelles circonstances ? Le compteur a-t-il été changé ? Le technicien a changé quoi exactement ?
Il faudrait préciser si vous avez une distribution en triphasé ou en monophasé.
Vous évoquez une rupture du neutre côté ERDF semble-t-il. Mais vous évoquez "les fusibles du neutre" or dans le coffret fusibles ERDF il n'y a pas de fusible sur le neutre, mais un simple coupe circuit ; les fusibles sont sur les phases.
Donc a priori il ne peut y avoir rupture de neutre au niveau du coffret.
Il faudrait donc éclaircir quelques points. afin de voir qui est responsable. Mais si le dégât est du côté ERDF, c'est à eux de prendre en charge la réparation du LL.
A suivre, avec des précisions.
Pour l'ouverture du hublot, pas d'idée.
Cordialement.
27 septembre 2015 à 22:34
Réponse 2 d'un contributeur du forum
Disjonction lavante séchante AQGMD 149 Hotpoint Ariston
Bonjour,
Et merci de vous pencher sur notre cas.
Effectivement, notre installation est en triphasé et le technicien qui a changé les pièces étaient de pièces ressemblant à de gros fusibles sur le compteur ERDF qui a confirmé que le problème venait bien de chez eux.
Mais notre lavante séchante a 6 ans et pour ce qui est de la prise en charge, ERDF et notre assurance nous a confirmé que le remboursement se fera sur la base de la vétusté ; ce qui veut dire pas grand chose.
C'est la raison pour laquelle je souhaite avoir une solution pour trouver la panne de notre lavante séchante.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Et merci de vous pencher sur notre cas.
Effectivement, notre installation est en triphasé et le technicien qui a changé les pièces étaient de pièces ressemblant à de gros fusibles sur le compteur ERDF qui a confirmé que le problème venait bien de chez eux.
Mais notre lavante séchante a 6 ans et pour ce qui est de la prise en charge, ERDF et notre assurance nous a confirmé que le remboursement se fera sur la base de la vétusté ; ce qui veut dire pas grand chose.
C'est la raison pour laquelle je souhaite avoir une solution pour trouver la panne de notre lavante séchante.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
28 septembre 2015 à 20:54
Réponse 3 d'un contributeur du forum
Disjonction lavante séchante AQGMD 149 Hotpoint Ariston
Bien reçu. Le problème est que l'on ne sait pas si le neutre réseau a disparu. Si c'est le cas, la machine a été soumise à une surtension pouvant frôler plus de 300 V pendant un certain temps. Il se pourrait que son électronique interne ait été endommagée. Mais d'autres équipements chez vous ont pu subir cette surtension éventuelle.
Quand le neutre réseau disparait, les tensions entre phases et neutre habitat fluctuent en fonction des récepteurs monophasés branchés et en service.
Mais sans plus de détail, on ne sait si le neutre réseau a disparu, et pendant combien de temps. Vous avez peut-être vu des lampes à incandescence qui brillaient anormalement et d'autres qui éclairaient peu ; ce peut être un indice.
Il semble que vous confondiez compteur et coffret fusible. On ne voit pas ce que le technicien aurait pu faire au niveau du compteur. Le problème vient de ERDF, mais quel problème ? Ici on évoque juste une disparition du neutre réseau pour une cause inconnue de ce côté de l'écran.
Voyez si d'autres équipements ayant été en service sont HS
Cordialement.
Quand le neutre réseau disparait, les tensions entre phases et neutre habitat fluctuent en fonction des récepteurs monophasés branchés et en service.
Mais sans plus de détail, on ne sait si le neutre réseau a disparu, et pendant combien de temps. Vous avez peut-être vu des lampes à incandescence qui brillaient anormalement et d'autres qui éclairaient peu ; ce peut être un indice.
Il semble que vous confondiez compteur et coffret fusible. On ne voit pas ce que le technicien aurait pu faire au niveau du compteur. Le problème vient de ERDF, mais quel problème ? Ici on évoque juste une disparition du neutre réseau pour une cause inconnue de ce côté de l'écran.
Citation :Il faut démonter et ausculter, donc être sur place avec des moyens de mesure.
...une solution pour trouver la panne de notre lavante séchante
Voyez si d'autres équipements ayant été en service sont HS
Cordialement.
28 septembre 2015 à 21:31
