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Panne côté congélateur américain Samsung

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Question Forum Électroménager : Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
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Puz-34
14 messages
Bonjour,

J'ai un frigo américain Samsung RSG5UCRS 1/XEF 01 depuis 2013, la panne dure depuis quelque temps maintenant, on s'en ai aperçu car les glaces ne semblaient pas bien congelé ! tongue
La panne est que mon congélateur ne descend pas en dessous de -10° malgré une demande à -20 !!! sad
La panne affichée dans l'auto-diag etait sur une sonde côté frigo !!! Mais après démontage et remontage pour prise de mesure, lors de la demande du code panne tous les 88 88 restent affichés puis plus de panne indiquée. sweat
Les chiffres sur mon affichage sont également défectueux pour certain il manque des barres !

En mesure j'ai :
Sonde température frigo pour la sonde du bas a coté de l evapo 6.87 kohm à 13° ; Pour la sonde du haut 5.20 kohm à 22°
Sonde température congélateur pour la sonde du bas a coté de l'evapo 7.07 kohm à 16° ; Pour la sonde du haut 5.50 kohm à 21.6°.

Résistance frigo 0.37
Résistance congélateur 0.23
2 thermofusibles ok valeur 0
Côté frigo il y a une sorte de résistance très plate sous un papier d'alu qui donne la valeur 13.36 kohms.
Pas de givre bloquant quoi que ce soit !
J'ai un truc noir qui a fondu sur l'évaporateur frigo ! huffy

Concernant toutes mes mesures, tout semble normal. Si quelqu'un pouvait me le confirmer ?
Est-ce que la panne peut provenir du panneau de Contrôle dont l'affichage est défectueux ?
Dois-je changer les 2 sondes températures congélateur malgré qu'elles semblent bonnes ?

Merci d'avance pour vos réponses !
18 mars 2017 à 09:34
Réponse 1 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

lenoir
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lenoir
350 messages
Bonjour
Il faut vérifier si le moteur du congélateur fonctionne en permanence ou s'il s'arrête, s'il tourne sans arrêt, inutile d'aller plus loin.
18 mars 2017 à 14:53
Réponse 2 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
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Puz-34
14 messages
Bonjour,

Visiblement il y a un seul moteur pour les 2 côtés et il s’arrête bien !
Par contre je pense qu'il ne détecte pas la baisse de température côté congel, car il s'est éteint devant moi et après ouverture de la porte de congélateur pendant 1 minute il ne se réenclenche pas ! sweat
Une autre piste peut-être ?
18 mars 2017 à 16:49
Réponse 3 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

lenoir
Membre inscrit
lenoir
350 messages
Un manque de gaz est éliminé, c'est un bon point.
Reste à vérifier si l'alimentation de l'électronique n'est pas défectueuse, avez-vous des compétences pour le faire ?
18 mars 2017 à 18:17
Réponse 4 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
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Puz-34
14 messages
Bonsoir,

J'ai un multimètre ! Je n'ai pas de formation mais je répare tous mes électroménager d'habitude.
Effectivement j'ai croisé un poste où cela provenait de la carte puissance !
Je pense que c'est la carte qui se trouve en haut à droite de mon frigo ?
Mais quel point dois-je contrôler sur cette carte ? un défaut visuel ? Un condo éclaté ?
Merci.
18 mars 2017 à 21:29
Réponse 5 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

lenoir
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lenoir
350 messages
Il faut démonter la carte et regardez s'il n'y a pas de condensateur gonflé sur le dessus, mais un condensateur défectueux n'est pas forcément gonflé, faites une photo du circuit, mais ne soyez pas trop pressé, car il vient de me tomber des problèmes cette après-midi et je ne sais pas ce qui m'attend.
Si d'autres peuvent vous aider, plus rapidement, pas de problème.
18 mars 2017 à 23:31
Réponse 6 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
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Puz-34
14 messages
Bonjour,

Je ne suis pas trop pressé !
Je ne pourrai faire la photo que mardi prochain ! je ne suis pas chez moi jusqu’à là.
Merci. sleepy
19 mars 2017 à 15:24
Réponse 7 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonjour,

Ci-joint la photo de la carte puissance, puis des photos du compresseur où l'on voit une sorte de graisse mélangée avec du vert de gris sur les tuyaux, une autre où se trouve ce qu'il semble être une coulée de quelque chose qui a séché, mais on dirait de la condensation peut-être.
Ce matin j'ai testé le fonctionnement du ventilateur de congel en shuntant le contacteur de porte, mais il fonctionne correctement.

J'ai tout débranché pour prendre les photos.
Mais lors de la remise en service le panneau de contrôle indique que la température baisse mais en interprétant la baisse de température beaucoup plus vite que la réalité, affichage - 10° et température réelle 1°.

Pour moi c'est donc soit un problème de sonde température qui malgré ma prise de mesure dysfonctionne, soit la carte qui traduit le résultat des sondes qui est défectueuse.
Mais qui traduit les information, la carte de puissance ou le tableau de contrôle ?

Sur le mode d'emploi (photo) il indique que l'on peut faire un diagnostic sur l'inverter, mais je ne sais pas comment l'activer, ni où le lire ? lorsque je fais le diagnostic basique j'ai cet affichage maintenant (photo).
Il manque 2 barres, mais il ne fonctionne plus depuis un moment, donc je pense qu'il veut afficher que des 8.

Merci de vos réponses ? cry

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
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21 mars 2017 à 11:22
Réponse 8 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

lenoir
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lenoir
350 messages
Bonjour
En ce qui concerne ce qui a coulé, c'est de l'isolant fondu, pas bien grave, mais l'oxydation sur le tuyau en cuivre est plus grave et doit être stoppée.

Je ne vois pas d'alimentation sur la photo de la carte, elle ressemble à une carte de commande, il doit y avoir des autres cartes dans l'appareil.
Pour le diagnostic sur l'inverter, je ne peux vous aider, mais de toute façon, s'il y a un problème d'alimentation, il ne fonctionnera pas.
Pour commencer à voir ce qui se passe, il faut être certain que les alimentations des différents éléments soient correctes sinon rien ne sera logique.
Pour la mesure des sondes, on en reparlera plus tard si c'est nécessaire.
22 mars 2017 à 15:43
Réponse 9 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
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Puz-34
14 messages
Bonjour,

Pour ce qui est de l'oxydation, je vais essayer de nettoyer cela à l'alcool, il parait que cela fonctionne !
Ou avez-vous une autre solution, sachant que je ne peux que l'appliquer avec un chiffon ou une brosse.

Effectivement sur le schéma en coupe du frigo c'est une platine de commande de froid (je pense sans pouvoir le prouver qu'elle est la cause). tongue

Il existe une autre platine qui s'appelle platine froid inverter, mais sur la coupe on ne voit pas où elle se trouve, je vais essayer de la trouver dimanche, je ne n'aurais pas le temps avant !
Merci pour vos réponses.
23 mars 2017 à 13:43
Réponse 10 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

lenoir
Membre inscrit
lenoir
350 messages
Oui, c'est certainement la responsable du problème ou une sonde, mais si elle n'est pas alimentée avec les bonnes tensions, elle ne peut fonctionner correctement.

Pour l'oxydation, il faut frotter avec du papier de verre et mettre de la couleur ou du vernis.
Pour trouver la carte alimentation, suivez le fil de la prise.
23 mars 2017 à 14:37
Réponse 11 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

marc49
Membre inscrit
marc49
605 messages
Bonjour,
L'afficheur vous indique ses 2 traits de chaque côté ce qui correspond aux codes pannes :
Le tiret côté réf = sonde de dégivrage HS (voir sa connexion) car la panne d'origine n'était pas là.
Le tiret côté congélateur = capteur de température ambiante HS (elle se situe souvent dans le cache de la charnière de porte) mais surtout pas dans l'appareil... L'appareil est-il dans une pièce chauffée à + de 16 degrés ???? sinon cela est normal.
Dans un premier temps appuyez sur les 2 touches en même temps = power freeze et light (les 2 boutons du haut).
En laissant 8 secondes ces touches appuyées, vous entendrez un bip sonore et l'appareil se lance en mode auto-diagnostic mais tant que l'appareil ne sera pas réparer, ces symboles seront toujours affichés.
Surtout ne changer aucun module électronique.
En espérant vous avoir aidé dans vos recherches.
Tenez-nous au courant svp pour les prochains internautes qui auraient le même souci.
L'entraide fait partie de la civilité et c'est ma devise.
Bon week-end.
Cordialement.
Marc du 49
Dépannage Électroménager Angers
25 mars 2017 à 15:17
Réponse 12 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonjour,

De retour après plusieurs jours d'absence ! loveliness
Suite à un message sur le site après vente de Samsung, ils m'ont dit de changer dans un 1er temps simplement les sondes du congel. Car même si lors de mes tests les sondes semblent fonctionner elles peuvent soi-disant se figer à un certain stade !!! shocked

J'ai donc changé les 2 sondes côté congel, celle du haut et celle qui est collée sur l'évaporateur côté congel !
Et là ! Résultat la panne est toujours présente. funk

Par contre je n'avais pas eu la réponse de Marc49 et je n'ai pas changé la sonde température ambiante. Pour répondre l'appareil est dans ma cuisine et il fait toujours 21° de moyenne.

Concernant le code panne je pense qu'il ne diagnostique rien en fait car le 2ème 8 côté gauche la barre du haut c'est l'afficheur qui est HS. Le 2ème 8 côté droit en bas à droite c'est également l'afficheur qui est faiblard mais en fait il est allumé. dizzy
Je pense donc que la panne provient soit de la carte C32 sur le schéma "platine de froid commande", soit la carte c38 "platine froid inverter".

J'ai donc 3 questions :
1 - Si ma panne provenait d'un manque de gaz, est-ce que le frigo pourrait oscillé quelque fois comme lorsque je le rebranche jusqu'à -18 puis stagner vers -5 ?
(Perso je ne pense pas, s'il y arrive une fois il doit y arriver tout le temps, n’est-ce pas !?).
2 - Je ne sais pas où se trouve la platine froid inverter pour la contrôler ? (pas d'accès à une quelconque trappe comme pour la platine commande).
3 - D'après vous laquelle de ces 2 platines est la plus susceptible d'être la cause ? (pour moi c'est la platine de froid commande).
Merci.
vue eclatee frigo americain samsung rsg5ucrs.pdf
08 avril 2017 à 14:10
Réponse 13 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

marc49
Membre inscrit
marc49
605 messages
Bonjour,
J'insiste sur le fait que votre appareil indique 2 pannes différentes :
Le tiret du réf = sonde de dégivrage HS.
Et l'autre tiret congélateur = sonde ambiance.
Je vous confirme qu'il n'y a pas de problème dans le circuit froid sinon jamais vous auriez atteint les -18 degrés.
Vu le prix de ces sondes, moi je changerais ces 2 sondes et en dernier lieu la platine de contrôle en photo ci-dessous.
P. S. : la platine inverter sert uniquement pour le fonctionnement compresseur.
Cordialement.
Marc du 49

platine de puissance samsung

sonde ambiance rdp samsung

10 avril 2017 à 15:31
Réponse 14 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonjour.

Je ne trouve pas la sonde ambiance que vous indiquez. sweat
Moi j'ai changé 2 sondes, celle que vous appelez sonde de dégivrage et la sonde température partie haute du congélateur.
Je vous joins le schéma en coupe de mon frigo, si vous pouvez m'indiquer si vous la voyez !
Sur le site de pièces détachées sur lequel j'ai trouvé ce schéma ils n'indiquent le nom des pièces que s'ils les ont en stock.
Donc il faut la repérer visuellement !
Ensuite la photo de la platine de contrôle que vous donnez est un exemple ou c'est celle qui doit exactement ressembler à la mienne ?
Car pour moi la platine de contrôle, c'est celle que j'ai mis en photo plus haut dans le post et que j'ai appelé par erreur "platine de puissance".
Merci de vos réponses ! loveliness
samsung rsg5ucrs.pdf
11 avril 2017 à 08:56
Réponse 15 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung


Invité
invité
Bonjour,
Avez-vous trouvé la solution à votre problème ? j'ai exactement le même souci...
13 juin 2017 à 11:21
Réponse 16 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonjour,

Non je n'ai pas résolu le problème, j'ai changé les 2 sondes ambiantes du congélateur, mais pour moi c'est la carte platine de contrôle qui est défaillante, celle qui est en photo plus haut dans la discussion couleur marron et qui se trouve derrière le congélateur en haut à droite.

Je ne l'ai pas changé encore car je suis un fléau ! lol titter
Je vais l’acheter maintenant comme ça ce sera fait !
Si vous avez trouvé autre chose, indiquez-le ici, mais changez les sondes dans un 1er temps, c'est 80% des pannes de frigo. lol
13 juin 2017 à 14:40
Réponse 17 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung


Invité
invité
Bonsoir, et merci d'avoir répondu, donc du coup vous avez toujours de la crème glacée liquide ?! tongue
Personnellement j'ai appelé un technicien pour qu'il vienne, j'attends son avis mais j’espère qu'il sera compétent...
13 juin 2017 à 21:51
Réponse 18 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung


Invité
invité
Du coup vous avez toujours de la crème glacée liquide ?
Sinon, juste pour information, le fait que la température affichée soit différente de la température mesurée est voulu par Samsung. En effet, la T° varie de quelques degrés à l'intérieur d'un congélateur ou réfrigérateur en fonction de la période de dégivrage, et donc si la valeur réelle était tout le temps affichée, le consommateur s'alerterait de voir celle-ci varier à tout va.
Enfin tout cela ne nous dit pas ce qui ne marche pas...
13 juin 2017 à 22:29
Réponse 19 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
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Puz-34
14 messages
J'ai commandé la carte cette après midi, je l'installe vendredi. loveliness

J'indiquerais si c’était cela !
Si ça marche la réparation m'aura coûté un peu moins de 200 euros les 2 sondes et la carte.

Merci de votre côté d'indiquer ce que fera votre réparateur ! Ça peut m'aider si mon problème ne se résout pas !
Merci bonne soirée. biggrin
13 juin 2017 à 22:58
Réponse 20 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung


Invité
invité
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles ?
De mon côté le technicien est en plein diagnostic...
Je vous tiens informé.
17 juin 2017 à 10:57
Réponse 21 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonsoir,

J'ai donc posé la nouvelle platine ce matin biggrin !!!!!!! Et tatatatata je continuerais à manger de la glace molle !!! cry
Ce n'était pas l'origine de la panne donc ! sad
Merci de m'indiquer ce qu'a fait votre technicien si vous le savez ! tongue
Cordialement.
18 juin 2017 à 21:11
Réponse 22 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung


Invité
invité
Je viens d'avoir le devis :
Ensemble moteur valve + inverter à changer (circuit froid pas assez puissant dû à une fuite ou de l'huile dans le circuit) : 400€ de réparation ! (sans compter les 70€ de diagnostic)... :-(
19 juin 2017 à 11:17
Réponse 23 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonsoir,

A oui quand même !!! funk Votre frigo avait la même référence que le mien ?
Allez-vous faire la réparation ? Si oui, pourriez-vous à l'issue me dire si la panne est bien réparée ?
Merci de vos retours. smile
19 juin 2017 à 21:56
Réponse 24 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

Puz-34
Membre inscrit
Puz-34
14 messages
Bonjour,

Avez-vous fait la réparation ? et cela a t-il fonctionné ?
Cordialement.
30 juin 2017 à 10:19
Réponse 25 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung


Invité
invité
Pas encore, Samsung a néanmoins accepté de prendre à sa charge le moteur.
Je vous tiens informé.
03 juillet 2017 à 16:55
Réponse 26 forum dépannage électroménager

Panne côté congélateur américain Samsung

kunzjacq
Membre inscrit
kunzjacq
1 message
Bonjour,
Je possède le même réfrigérateur qui semble victime de la même panne.
Pouvez-vous me dire si le changement de compresseur a résolu le problème ?
A combien est revenue la réparation après prise en charge partielle par Samsung ?
Et si la réparation a tenu dans le temps.
Bien cordialement.
28 décembre 2018 à 15:33

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