Bonjour à toutes et à tous.

Nous rencontrons un problème avec notre lave-linge séchant Siemens iQ500.

Quel que soit le programme choisi, le même comportement se produit : la machine démarre, remplit la cuve, puis tente à trois reprises de faire tourner le tambour à une vitesse très élevée (bien plus que la vitesse normalement constatée), avant de s’arrêter avec une erreur E 12 et, si nécessaire, effectue ensuite une vidange.

Ce code E12, n’est pas répertorié dans le manuel de l'appareil.

Les informations trouvées en ligne évoquent souvent un problème d’alimentation en eau, mais chez nous, il n’y a pas d’eau résiduelle dans le tambour, la pression d’arrivée d’eau est bonne, et il n’y a pas de problème apparent d’évacuation ou d’auto-siphonnage.

- Les charbons ont été vérifiés
- La courroie a été contrôlée
- Le filtre de vidange est propre.

Nous espérons que vous aurez quelques pistes ou solutions à nous proposer.
Merci d’avance pour votre aide et d’avoir pris le temps de lire notre message.
Bon courage à toutes et à tous.