Il s'agit effectivement de ressorts qu'il faut changer.
On peut facilement se procurer des kits de remplacement sur des sites de pièces détachées en électroménager sur internet.
Par contre le remplacement est assez délicat à réaliser.

Rien à faire, à part remplacer le tambour.

Bonjour, pourriez-vous me donner l'adresse du site pour trouver la tige en fer du tambour.
Cordialement.

Réponse Bricovidéo :
Vous pouvez contacter n'importe quel site de vente en ligne de pièces détachées pour le dépannage électroménager pour connaitre la disponibilité de votre pièce détachée.
Pièces détachées électroménager

Bonjour, il faut enlever le portillon, pour cela percer les rivets avec une mèche de diamètre 3.3, ensuite remplacer les ressorts en les glissant dans leurs emplacements, la partie avec la boucle en premier, reposer l'ensemble en se servant des 3 vis vendues avec le kit, une à chaque extrémité, et la 3ème au milieu, vous pouvez compléter avec des rivets pops inox de diamètre 3x6 ref kit 481.209.498.005.

Bonsoir, j'ai percé les deux rivets situés sur les extrémités des battants. J'ai ensuite retiré les ressorts cassés, mais lorsque je souhaite remettre les nouveaux ressorts, je n'y arrive pas.
J'ai tout essayé mais je ne dois pas avoir la bonne technique.
J'ai toutefois réussi à en placer un, j'ai d'abord glissé la boucle du ressort d'un côté et je l'ai glissée jusqu'à l'autre bout.
J'ai ensuite soulevé la "plaque" qui était fixé par les rivets percés auparavant pour y introduire la tige en L du ressort.
Un côté étant fait, j'ai tenté de faire l'autre mais quand je voulais glisser la boucle du côté du ressort mis c'est impossible.
Même chose quand j'essaie de glisser les deux ressorts en même temps.
Pouvez-vous me donner la technique pour les mettre en place ?
Merci d'avance !

Bonjour.
Je reviens vers cette discussion sans réponse car je suis également confronté au problème.
J'ai acheté le kit comme indiqué sur le forum chez votre partenaire.
Ce kit est livré avec 3 vis, alors que j'ai 7 rivets.
Lesquelles dois-je percer pour pouvoir les fixer et comment se fixent les ressorts ?
Merci.

Bonjour,

PAS FACILE… MAIS J’AI RÉUSSI !

Pour moi aussi les ressorts de fermeture de la porte du tambour de mon lave-linge Whirlpool ont cédé. Ce fut ensuite le parcours du combattant !!!

J’ai demandé un devis à un réparateur de la région qui me connait car je l’ai fait intervenir plusieurs fois…
J’attends toujours sa réponse, il ne semble pas motivé !

Du coup recherches sur le net, je vois qu’on peut sur plusieurs sites approvisionner la pièce. Je vérifie par appel sur le site Bricoménager qui donne un numéro de fixe non surtaxé et j’ai un Monsieur sympa qui me dit qu’il suffit de percer les 2 rivets de fixation des extrémités du portillon, de remplacer les ressorts et de monter les vis et écrous fournis à la place des rivets.
Que c’est une pièce Whirlpool qui casse très souvent. A ma question pourquoi alors y a-t-il 3 jeux de vis, sa réponse et un en plus au cas où on en tombe un entre le tambour et la cuve. Il me dit que ce n’est pas facile et qu’il faut être deux. Mise en confiance, je décide d’acheter sur ce site, même s’il est plus cher que d’autres sites de pièces détachées. J’ai payé le kit de réparation 28.70€ TTC port inclus. 2 jours après le sachet est dans ma boite aux lettres, c’est bien !

La notice fournie est succincte : retirer rivets extrémités gauche et droite du portillon (percer mèche 3.3mm), retirer les 2 anciens ressorts, les remplacer par les nouveaux. Utiliser 2 vis et 2 écrous pour refixer les extrémités du portillon et bien serrer.

Ce WE, avec mon mari, n’ayant pas de foret 3.3, on perce avec du 3mm et on fait sauter les rivets des extrémités.
On pensait alors que le portillon serait ainsi désolidarisé pour permettre le remontage des ressorts, mais non, il reste encore 6 rivets qui maintiennent le portillon ! Péniblement, on arrive à sortir les ressorts cassés, en les faisant glisser par la fente de la charnière avec une pince et en bougeant tout dans tous les sens. On cherche à comprendre et on ne voit pas comment remonter les ressorts avec la trappe toujours en place.
On regarde sur le net, certains parlent de faire sauter les 7 rivets et d’utiliser les 3 vis /écrous fournis pour refixer le portillon, 2 aux extrémités et 1 au centre… Cela nous parait risqué et on décide de rappeler le site Bricoménager pour vérifier.

La même personne me répond en me disant qu’il ne faut surtout pas faire sauter les autres rivets et qu’on y arrive sans démonter. A ma question l’avez-vous déjà fait personnellement, j’ai une réponse très évasive (qui essaie de ressemble à un oui, mais qui sonne comme un non), aucun conseil sur la méthode exacte à employer et il me dit que le sachet qui vend est la pièce Whirlpool d’origine (pourtant aucune indication de marque sur le sachet, seule une référence 4619 750 1863 2) et que si je veux des explication sur le montage de leur pièce, il me donne le numéro de leur service technique :

Je me lance donc dans les appels à Whirlpool :
Appel au 08-25-16-48-12 (0.15€/min) : il faut avoir un compte client et si on en a pas faire le n° :
Appel au 08-92-16-48-12 (0.34€/min) : il faut être professionnel, pour un particulier, faire le n° :
Appel au 09-69-39-02-30 ( ???€/min) : c’est le service commercial, pour le technique, faire le n° suivant, mais en passant me donne le n° du réparateur agrée Whirlpool pour mon lieu d’habitation !
Appel au 08-92-16-79-56 (0.34€/min) : c’est bien le service technique, si je réponds au choix non pro alors, on me donne le n° du service conso (08-92-70-01-50) qui je le sais ne pourra me répondre alors je tente le choix pro en me disant que si je suis aimable, le technicien me donnera peut être néanmoins un conseil. J’ai beau essayer d’être aimable, j’ai un gros mal poli qui me dit de manière très agressive que je n’ai qu’à m‘adresser à un réparateur ! Je lui dis que j’en ai marre d’être baladée par Whirlpool, qui n’est pas sérieux et que c’est la dernière fois que j’achète un produit de la marque ! Pourtant je n’ai eu pour l’instant que des LL de cette marque, mais c’est fini !

Avec l’énergie de la colère due à mon impuissance devant tous ces temps d’attente non fructueux sur des n°s surtaxés, et devant la taille de ma pile de linge, je me jette sur mon lave linge avec pince, tournevis… et les fameux ressorts et vis.

Je vous passe les détails et tâtonnements avant d’y arriver, car j’y suis arrivée !!!!!

Prendre un ressort, enfiler le petit côté du L dans la gorge d’une des extrémités du volet, à côté d’un des rivets supprimés, rabattre le ressort pour le mettre parallèle à la charnière du volet et rabattre le volet vers l’extérieur pour qu’il touche presque le tambour. On dégage alors une fente dans la charnière, qui permet de glisser le ressort à l’intérieur, sauf la boucle terminale. Il faut alors arriver à clipper cette boucle à l’intérieur. La position est très inconfortable car ne permet pas de voir grand-chose. Pour clipser l’extrémité de la boucle, j’y suis arrivée avec 2 tournevis.

Avec l’un, on pousse et maintien la tige rectiligne du ressort dans l’axe de la charnière, tout en exerçant un effort qui vise à essayer d’élargir la fente et avec l’autre tournevis, on pousse sur l’extrémité de la boucle du ressort pour la faire passer à l’intérieur de la fente de la charnière.

Faire de même pour l’autre ressort, vérifier que la charnière tourne bien et que les petits côtés des L des ressorts sont bien dans l’axe de leur patte de maintien. Puis visser les vis et écrous à l’emplacement des rivets supprimés.

Comme j’étais seule, avec un fort risque de tomber l’écrou entre le tambour et la cuve, je me suis servie de scotch pour maintenir la tête de vis en place pendant l’opération.

Je suis une femme de 52 ans, comme quoi cela est possible d’y arriver, même seule !!!!

Un dernier conseil, maintenant qu’un mode opératoire est connu, je ne suis pas certaine qu’il soit obligatoire de faire sauter les rivets pour faire le remplacement. Essayez sans !

Pas encore assez défoulée, je prends le temps d’écrire ce post...
Bon courage à ceux qui vont s’y lancer et un dernier conseil, achetez la pièce là où elle est la moins chère !

Ce serait si simple de faire une notice explicite de montage fournie avec le kit de réparation !!! Ou si cette pièce est fragile de fournir kit et notice ou vidéo de montage avec la machine à laver...
Alors pour le prochain lave linge, prenez une autre marque !

Bonsoir.

Je viens de remplacer les deux ressorts de portillon, pas besoin d'enlever les rivets si ce n'est que pour enlever les anciens ressorts, mais avec un petit tournevis et pince à becs long on y arrive.
Bien faire attention aux nouveaux ressorts, il y a un sens Droite Gauche !
Le plus difficile est de faire rentrer la boucle dans la fente de charnière, mais avec un tournevis moyen et une petite frappe sèche, ça rentre ! Il faut travailler avec le portillon bien rabattu.
Temps passé 10 minutes pour enlever les anciens ressorts ; 20 minutes entre réflexion et pose des ressorts.

Bon courage et patience !!

Bonsoir,

Merci pour tous ces conseils, pour information il est possible de refaire des ressorts avec un rayon de vélo (en inox bien entendu) en conservant l'épaulement du rayon (la partie qui se met dans le moyeu), en conservant 9 cm droit, en pliant ensuite en L 1,5 cm dans le même sens que le ressort (le côté gauche ou droit) et en coupant le reste.
Ensuite, il faut ouvrir la trappe au maximum ce qui va dégager une ouverture sur toute la longueur au niveau des charnières de la trappe, il faut enlever l'ancien ressort, rentrer l'épaulement du rayon par l'extrémité, le faire coulisser jusqu'au milieu du tambour, mettre le L dans l'encoche (en pliant légèrement le rayon avec les doigts) puis entrer le reste du rayon dans l'ouverture en poussant dessus avec une pince plate ou un tournevis, et le tour est joué.
Il est possible faire la même chose des deux côtés et cela marche très bien.
Dix minutes pour bien regarder, et dix minutes pour le faire.

Pour faire encore plus simple et sans attendre les pièces, il suffit de replier les ressort au cran précédent et de les remettre en place avec la méthode décrite plus haut (on peut même ouvrir un peu la cage à ressort et le refermer après en la frappant avec un tournevis), ma réparation tient toujours après deux mois de bon service.
Mais quand même cette machine est un vrai calvaire (surtout pour les réparateurs) acheté avec un contrat prolongé de 5 ans et heureusement car: la liste est longue : 3 tambours, 1 programmateur 1 moteur et les ressorts 3 fois.
Bon courage à tous.
Philippe

Bonjour.
J'ai effectivement réussi sans percer les rivets.

Je confirme il est possible de remonter sans enlever les rivets.

Et j'ai même repris les anciens ressorts et les aient repliés un peu plus court et tout fonctionne parfaitement.
Pour les remettre procédure écrite plus haut marche bien mais galère quand même.

Merci pour vos explications. Je n'ai pas eu besoin de percer les rivets.

J'ai dû forcer un peu pour l'extrémité de la tige. Pour la deuxième j'ai utilisé un marteau.

J'en ai profité pour faire un tutoriel vidéo.

Bonjour à toutes et à tous.
Information à cet emplacement du forum électricité sera publiée l’image du jour BricoVidéo.
À ce jour 46 432 internautes bricoleurs sont inscrits sur les forums de bricolage de Bricovideo.com
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Les images d'illustration proposées par BricoVidéo ne sont pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce forum. Cordialement. L'équipe de Bricovideo.com

Bonjour.
J'ai effacé ma vidéo sur mon disque.
Vous pouvez la récupérer sur l'autre site.

Bonjour,
Merci pour votre tutoriel vidéo, nous venons de l'intégrer au forum.
En espérant qu'il soit utile au plus grand nombre.
Cordialement.
Patrice

Bonjour à vous tous.
SVP où acheter les deux tiges pour la fermeture tambour lave-linge Whirlpool ?

Réponse d'un modérateur de Bricovidéo :
Pour acheter vos pièces détachées pour le dépannage électroménager vous pouvez visiter cette page où plusieurs sites sont mentionnés : dépannage électroménager
Cordialement.

Petit complément.

Mon tambour vient de lâcher et j'ai du racheter le kit.
Dans la vidéo je faisais rentrer les boucles dans la charnière.
Ce que je n'ai pas réussi cette fois ci !
En fait la boucle peut très bien dépasser !

Bonjour.
Merci Bricovidéo pour leur vidéo, effectivement cela m'a pris 20 minutes pour changer les ressorts sans percer les rivets super.
Sans aucune difficulté particulière.

Super tuto, idem 20 minutes pour les portes.
Merci.

Bonjour merci pour ce tutoriel.
Effectivement moi aussi j'avais acheté des pièces sur Internet pour faire la réparation puisque j'avais fait moi-même les ressorts avec des cintres au début et ils ont cassé donc là je l'ai fait avec les pièces achetées et ça marche nickel avec le tutoriel vidéo.
Parfait merci.

Bonjour.

Ces ressorts qui sont prévus par le constructeur de casser à la fatigue en torsion sont beaucoup moins résistants que les ressorts hélicoïdaux placés sur l'autre volet.
Le but étant au bout d'un certain nombre d'utilisation de casser afin de vous faire remplacer votre lave linge.
Ayant rencontré ce problème sur les 2 ressorts, il m'a suffit de raccourcir les ressorts, reformer le coude pour les replacer et éviter l'achat trop coûteux de ce kit à 2 balles.
Le hic, je ne suis pas arrivé à remettre la boucle dans la gorge en raison du petit ergot qui a justement la fonction de l'empêcher de sortir.

Le constructeur n'ayant pas voulu prévoir le démontage du volet, et n'étant pas persuadé que la solution était le perçage des rivets inox, il m'est apparu plus évident de sortir le volet de ses clips de maintien.
J'ai pour cela utilisé une pince multiprise pour écarter les clips.
Le volet a été démonté sans problème en 2 minutes, les ressorts placés dans la gorge, les coudes à 90° replacés dans leurs logements avec une pince à becs, il ne restait plus qu'à refermer les clips inox pour maintenir en place le volet.

Pour cela utilisation de la pince multiprise et marteau.
Résultat, le volet et le tambour ont quelques traces d'outil, mais le volet fonctionne en le refermant avec soin (surtout ne jamais forcer un mécanisme), et mon lave linge de 10 ans peut reprendre son service pour quelques temps encore, et 150 € économisé coût du réparateur agréé qui se déplace de 50 km.

Attention : placer un chiffon entre le tambour et carcasse avant tout travail afin d'éviter la chute d'objet à l'intérieur.
Pour raccourcir les ressorts veiller à ce que la boucle tombe entre 2 lumières de passage des clips de maintien et n'empêche pas la rotation du volet.

Bonjour,
De passage sur ce forum (très bien fait et très utile) pour confirmer qu'après avoir trouvé le fameux kit de remplacement chez un marchand de pièces détachées en électroménager près de chez moi, j'ai mis en place les nouveaux ressorts sans percer ni enlever les rivets.
Certes j'ai perdu du temps car je les avais montés à l'envers et le portillon se fermait au lieu de s'ouvrir.
Il faut simplement que la pointe de la boucle en bout de ressort soit vers le bas.
Les explications données précédemment sont en tout cas très bien faites.
Merci et bon courage à ceux qui se lancent dans cette opération assez longue.
Comme me l'a précisé le vendeur, il faut beaucoup de patience.
Thierry.

Merci pour le tuto, il faut un peu lutter mais on y arrive sans rien démonter.
j.h.

Bonjour.

Mon expérience du montage pas si évident, sur ces ressorts (si cela peut aider...) :
1) Achat sur un site web du kit contenant "tiges ressorts" (à 17,60€ port compris, cher certes, mais au moins j'assurai la compatibilité des pièces)
2) En gros, aucun démontage (si ce n'est sortir les restes des anciens ressorts), "juste" insertion des nouveaux
3) J'ai changé les 2 ressorts du "petit" battant
4) Sens des ressorts pour ce battant (j'ai eu des doutes,donc je précise) : "pointes" (cette de la boucle et l'opposée) vers le bas (comme la photo des pièces)
5) Le montage est comme décrit dans les posts précédents :
- glisser la partie longue dans sous le "petit relevé" de la plaque où sont les rivets),
- puis arriver à faire passer le reste sous le battant dans la gorge, en position la plus ouverte possible, en rabattant au max le battant vers l'extérieur du tambour,
- éventuellement s'aider d'un tournevis pour pousser la tige dans la gorge (en commençant par l'extrémité puis en remontant vers la boucle.
- La difficulté est d'arriver à faire rentrer cette p$*%n de boucle et son ergot dans la gorge. Nous y sommes finalement arrivé (à 2) en relevant d'une part un peu le battant (permettant ainsi de laisser bloqué le reste de la tige dans la gorge) et avec 2 tournevis, l'un dans la boucle pour faire pivot sur le haut de la boucle afin d'orienter la boucle dans le sens de la gorge (pour qu'elle puisse passer dans l'ouverture de la gorge) et l'autre tournevis pour pousser la tige vers le fond de la gorge.

On a mis plus d'une demi-heure (pour trouver la technique) pour la première et 1 minute pour la seconde.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

De mon côte c'est une opération risquée !
Au bout de quelques mois ça lâche et à l'essorage ça fait exploser le tambour et la cuve du lave-linge avec risque de projection dans la pièce d'éléments, très dangereux, donc ne pas essayer de réparer avec ce kit.

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En vous en remerciant par avance.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo.com

Je confirme, il s'agit d'une opération très dangereuse si vous détachez les rivets de base, ça saute un jour à l'essorage et le risque d'accident est très élevé, à cause de la vitesse et force qui s'est constitué dans le tambour durant l'essorage : Projection de pièce dans tout le local et de blessures graves s'il y a quelqu'un à proximité !

Bonjour.
J'ai déjà changé ces ressorts de fermeture du tambour et ça ne m'a pas coûté un sou ; Il faut être un peu bricoleur.
Explications : à la casse j'ai récupéré une roue de vélo, j'ai coupé 2 rayons en acier inox à la longueur approximative des ressorts cassés.
J'ai coudé une extrémité à 90° sur 1 cm environ.
Pour enlever ce qui reste des anciens ressorts, avec l'extrémité d'un tournevis plat j'ai ouvert légèrement les charnières qui ne sont pas totalement fermées.
On sort facilement les bouts en repérant la gorge où il faudra glisser le coude d'1 cm précédemment plié à angle droit.
On enfonce le reste de la tige dans les espaces ouverts avec le tournevis et on les referme en appuyant très fort dessus.
La tige d'acier du vélo ne peut plus sortir et fait très l'effet de ressort pour fermer la porte du tambour.
Bonne manip. JM

Bonjour,
J'ai trouvé une vidéo sur youtube pour le montage du kit ressort.
J'ai enfin réussi sans rien casser.
Si cela peut aider.

https://www.youtube.com/watch?v=ZGdzVT2gFgw